Ön Büro Elemanı Eğitimi Kursu

Ön Büro Elemanı Eğitimi Programı bireyleri bu alanda yeterli hale getirmeyi amaçlamaktadır. Ön Büro Elemanı eğitimi kursumuzun içeriği, Ön Büro Elemanı eğitimi kursumuzun süresi ve kursumuz sonunda alacağınız Milli Eğitim Bakanlığı onaylı sertifikanın geçerliliği hakkında temel bilgiyi buradan edinebilirsiniz.

Ön Büro Elemanı Sertifikası programının amacı:

Meslek Elemanı Tanımı;

  • Ön büro departmanında konukları karşılayabilen, etkili ve verimli bir şekilde oda satışı yapabilen, konuk istek ve şikayetleriyle ilgilenen, göreviyle ilgili raporları hazırlayabilen kişidir.

 İstihdam Alanları

Mesleğin gerektirdiği yeterlikleri kazanan bireyler turizm sektöründe;

  • Konaklama Tesislerinde (kamu ve özel),
  • Seyahat acentelerinde,
  • Danışma ve temizlik şirketleri vb. yerlerde çalışabilirler.

Ön Büro Elemanı Kursu Eğitim Programının İçeriği:

  • Kişisel bakım yapmak Kişisel Bakım
  • Ön büro organizasyonu yapmak Ön Büro Organizasyonu
  • Konukları karşılamak Konuk Karşılama
  • Konuk bagajlarını taşımak Konuk Bagaj hizmetleri
  • Telefon hizmetlerini yürütmek Telefon Hizmetleri
  • Rezervasyon almak Rezervasyon Almak
  • Rezervasyonu kayıt etmek Rezervasyon Kayıt İşlemleri
  • Rezervasyon analizlerini yapmak Rezervasyon Durum Analizleri
  • SPA konuk işlemlerini yapmak SPA Rezervasyon İşlemleri
  • Konuk tiplerine göre davranmak Konuk Tipleri ve Davranışları
  • Olağan dışı durumlarda uygun davranmak Olağan Dışı Durumlar ve Olaylar
  • Görgü ve protokol kurallarını öğrenmek ve uygulamak Görgü ve Protokol Kuralları
  • Genel muhasebe işlemlerini yapmak Genel Muhasebe
  • Ön büroda muhasebe işlemlerini yapmak Ön Büroda Muhasebe İşlemleri
  • Konuk giriş kayıt işlemlerini yapmak Konuk Kayıt İşlemleri
  • Konuk çıkış işlemlerini yapmak Konuk Çıkış İşlemleri
  • Konuk çıkış kayıt işlemlerini yapmak Çıkış Kayıt İşlemleri
  • Konuk giriş hazırlığı yapmak Giriş İşlemleri Ön Hazırlığı
  • Konuk giriş işlemlerini yapmak Giriş İşlemleri
  • Konuklara oda satışı yapmak Oda Satış Teknikleri
  • Vardiya devir teslimi yapmak Vardiya Devir İşlemleri
  • Sabah ve akşam vardiyası işlemlerini yapmak Sabah ve Akşam Vardiyası
  • Gün sonu işlemlerini yapmak Gün Sonu İşlemleri
  • Gece işlemlerini yapmak Gece İşlemleri
  • Tesise ait istatistikleri çıkarmak Tesise Ait İstatistikler
  • Acente performanslarına ait istatistikleri çıkarmak
  • Acente Performanslarına Ait İstatistikler
  • Belge akışını izlemek Belge Akışı
  • Dosyalama takibini yapmak Dosyalama Sistemi ve Hareketleri
  • Arşivleme ve takibini yapmak Arşivleme Sistemi
  • Konaklama hizmetleri otomasyon programlarını kullanmak
  • Bilgisayar Otomasyon programları
  • Otomasyon programlarında doküman hazırlamak
  • Bilgisayarda Doküman Hazırlama

Ön Büro Elemanı Eğitimi programının Eğitim Süresi (Saat):

Programın süresi 632 saattir.

Ön Büro Elemanı Sertifikası Kursuna Katılma Koşulları:

  • Okuma yazma bilmek veya ilkokul mezunu olmak.
  • Mesleğin gerektirdiği işleri ve yeterlikleri yapacak bedensel ve fiziksel özelliklere sahip olmak.

Ön Büro Elemanı Kursu Sertifikası:

Eğitimin sonucunda kurs merkezimizde veya kursiyerlerin şehirlerinde ve Milli Eğitim Müdürlüğü temsilcileri gözetiminde yapılacak olan sertifika sınavına katılan ve kursiyerler 100 puan üzerinden 45 puan ve üzeri puanlar aldığında başarılı olarak sayılır ve hazırlanan sertifikalar Milli Eğitim Müdürlüğünce onaylandıktan sonra kursiyerlere teslim edilir. Sertifikanın kursiyere teslim tarihi 7 iş gününü aşmamaktadır.

Ön Büro Elemanı sertifikasının geçerliliği:

Ön Büro Elemanı kursu programı sonucunda katılacağınız kurs bitirme sınavı Milli Eğitim Bakanlığı onaylı kurs bitirme sertifikası olduğu için tüm Türkiye’de geçerlidir. Özel kurumların ve devlet kurumlarının kabul etmesi zorunludur. Devlet memurluğu alım sınavlarında da geçerlidir.

Ayrıca yurt dışında geçerliliği bulunmaktadır, kursa kayıt sırasında yurt dışında da kullanmak istediğinizi belirtmeniz durumunda kurumumuz aracılığı ile gerekli tüm işlemleriniz tarafımızdan yapılacaktır.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir